Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Lijno: de eenmanszaak gevestigd te Kampen, handelend onder de naam “Lijno”, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97533327.
1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Lijno.
1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening tussen Lijno en opdrachtgever.
1.4 Diensten: alle diensten die Lijno levert, waaronder, maar niet beperkt tot, advisering en ondersteuning op het gebied van informatietechnologie, webontwikkeling, softwareontwikkeling, webhosting, gegevensverwerking, uitgifte van webportals en overige ICT-diensten.
1.5 Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie ook communicatie per e-mail en andere digitale communicatiemiddelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door Lijno, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Offertes en aanbiedingen van Lijno zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte van Lijno schriftelijk of digitaal accepteert, of op het moment dat Lijno met instemming van opdrachtgever aanvangt met de uitvoering van de werkzaamheden.
3.3 Mondelinge afspraken binden Lijno slechts nadat deze schriftelijk door Lijno zijn bevestigd.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Lijno zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4.2 Lijno heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
4.3 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig en volledig aan Lijno te verstrekken.
4.4 Termijnen voor levering of uitvoering zijn indicatief en vormen geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 5 – Vergoedingen en betaling
5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
5.4 Alle buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van opdrachtgever. De incassokosten bedragen minimaal 15% van de openstaande vordering met een minimum van € 75,-.
Artikel 6 – Wijziging en meerwerk
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de overeengekomen werkzaamheden aan te passen of uit te breiden, zullen partijen hierover tijdig en in onderling overleg afspraken maken.
6.2 Meerwerk wordt separaat in rekening gebracht tegen de gebruikelijke tarieven van Lijno, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Lijno is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
7.2 Lijno is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
7.3 De aansprakelijkheid van Lijno is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Lijno wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
7.4 Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Lijno beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, met een maximum van € 5.000,-.
Artikel 8 – Overmacht
8.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Lijno onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder onder meer begrepen: storingen in het internet of telecommunicatienetwerk, virussen, storingen in derden-diensten, ziekte van personeel, stakingen, overheidsmaatregelen of natuurrampen.
8.2 In geval van overmacht heeft Lijno het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst komen toe aan Lijno, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Het is opdrachtgever niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Lijno enig materiaal, software of documentatie geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
Artikel 10 – Geheimhouding en gegevensbescherming
10.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
10.2 Lijno verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG) en het privacybeleid van Lijno.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten tussen Lijno en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Lijno gevestigd is, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
